Verzendkosten & Verzendbeleid – Collex

Bij Collex doen wij ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vind je onze voorwaarden en informatie rondom verzending.

1. Verzendkosten

Nederland:

Standaard verzending €5,95

Buitenland (EU): Verzendkosten verschillen per land. De exacte kosten worden getoond tijdens het afrekenen.

- Eventuele promoties of acties met gratis verzending worden duidelijk vermeld op onze website.

2. Levertijd

Bestellingen worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.
De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 1–3 werkdagen.
Levertijden naar het buitenland verschillen per land, maar liggen doorgaans tussen 2–10 werkdagen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij DPD. Dit kan voorkomen bij drukke periodes.
Indien een product een langere levertijd heeft, wordt dit duidelijk bij het product vermeld.

3. Verzendmethode

Alle pakketten worden verzonden via DPD met een track & trace-code.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendbevestiging en de trackinginformatie.

4. Schade of vermissing

Wij verpakken onze producten met zorg. Mocht een product tijdens transport beschadigd raken, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.
Bij vermissing van een pakket zoeken wij dit uit met de vervoerder. Dit kan enkele dagen duren. Zodra bevestigd is dat het pakket niet geleverd wordt, ontvang je een vervangend product of terugbetaling.